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Dúvidas Frequentes

Não sabe como funciona o Procon Estadual? Ou então precisa tirar aquela dúvida sobre algum direito seu enquanto consumidor? Então você está no lugar certo!

Este é o "Dúvidas Frequentes" do Procon-MT, um espaço para você conferir as principais perguntas que recebemos dos consumidores e, assim, encontrar respostas para os seus questionamentos. 

Nosso principal objetivo com esta ferramenta é proporcionar aos cidadãos informações qualificadas sobre os serviços oferecidos pelo órgão, esclarecer dúvidas e apresentar os direitos dos consumidores em diferentes áreas de consumo.

Queremos proporcionar aos usuários mais transparência e acessibilidade a partir de uma ferramenta de fácil manuseio e com linguagem acessível. 

E se não encontrar aqui o que você está procurado, entre em contato com o Procon-MT pelos nossos canais de atendimento:

Whats App Procon-MT: (65) 99228-3098 (apenas mensagem de texto)

Telefone: (65) 3613-2100 ou 151 

Lista de telefones e e-mails por setor do Procon-MT

Ouvidoria: www.ouvidoria.mt.gov.br/falecidadao

ou ouvidoria@controladoria.mt.gov.br